معلومات التوصيل

1. أوقات التوصيل

• يتم تجهيز الطلبات خلال [عدد الساعات/الأيام] من استلام الطلب.

• يتم التوصيل خلال [المدة المتوقعة] وفقًا لموقعك وطريقة الشحن المختارة.

• قد تختلف أوقات التوصيل خلال العطلات الرسمية أو الظروف الاستثنائية.

2. رسوم التوصيل

• يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على الموقع وطريقة الشحن المختارة.

• قد يتم تقديم شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز [المبلغ المحدد].

3. تتبع الطلبات

• سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن طلبك، مما يمكنك من متابعة حالته عبر موقع شركة الشحن.

4. سياسة تأخير التوصيل

• في حال حدوث تأخير غير متوقع، سيتم التواصل معك لإبلاغك بالمستجدات.

• لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو التأخيرات الجمركية.

5. الاستلام والاسترجاع

• إذا لم يكن أحد متاحًا لاستلام الطلب، قد يتم تحديد موعد توصيل جديد أو توجيهك لاستلام الطلب من موقع معين.

• في حال استلام طلب تالف أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا خلال [عدد الأيام] من استلام الطلب لمعالجة المشكلة.

6. الاتصال بنا

لأي استفسارات بخصوص التوصيل، يمكنك التواصل معنا